BOUTIQUE EN LIGNE
Livraisons
Dans quels pays livres-tu ?
En France (hors DOM TOM), En Belgique et au Luxembourg. Pour tout autre destination, veuillez me contacter via le formulaire de contact en haut à droite du site.
Quelles sont les options d’envoi pour les commandes sur le site ?
La poste, Mondial Relay et Relais colis ; pour les gens vivant en Belgique ou au Luxembourg, seul Mondial Relay est disponible.
Combien coûtent les livraisons ?
Les prix des livraisons sont calculés au poids selon les tarifs fournis par les transporteurs.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées en 1 à 3 jours ouvrés selon ma charge de travail. L’expédition dépend ensuite du transporteur choisi.
Pourquoi ne peut-on pas choisir notre point-relais sur la page d’expédition ?
Des raisons techniques m’empêchent d’intégrer les widgets Mondial Relay et Relais Colis sur mon site. J’espère trouver une solution à ce problème mais en attendant, les clients n’ont d’autre solution que de se rendre sur le site de leur transporteur et d’y prendre les informations pour leur point relais. Je suis vraiment désolée de la gêne occasionnée.
Où trouver notre point relais ?
Pour Mondial relay c’est ici : Points Mondial Relay
Pour relais Colis c’est ici : Points Relais Colis
Politique de retour et de remboursement
Peut-on retourner un produit endommagé dans le transport ?
N’étant malheureusement pas responsable des conditions de transport des produits, les désagréments dûs aux transporteurs nécessitent une réclamation auprès de leurs services.
J’ai fait une commande et je souhaite l’annuler, est-ce possible ?
Oui si la commande n’a pas encore été traitée ; il suffit de me contacter avec votre nom, prénom, email et le numéro de votre commande.